Die Zeit vor Weihnachten, mit ihren Shopping-Events wie Black Friday, stellt Online-Händler jedes Jahr vor große Herausforderungen. Kunden erwarten schnelle Lieferzeiten, reibungslose Bestellabwicklungen und einen zuverlässigen Service – auch wenn die Bestellmengen explodieren.
Der Anstieg des Bestellvolumens reißt zusätzliche Löcher in die bereits dünne Personaldecke. Lagerkapazitäten, die übers Jahr ausreichen, werden knapp und es gibt Engpässe in der Lieferkette. Genau hier setzt der Service eines qualifizierten Fulfillment-Anbieters an und bringt Unternehmen entspannt und rentabel durch die hektische Shopping-Zeit.
Termindruck und längere Versandzeiten
Wer seine Geschenke gern im Internet bestellt, erwartet ein garantiertes Lieferdatum vor Weihnachten. Vor dem Jahreswechsel steigt der Druck auf Händler und Dienstleister. Besonders Bestellungen kurz vor dem Fest müssen umgehend auf den Weg gebracht werden. Anbieter wie DHL Fulfillment Network bringen ihre Kunden erfolgreich durch die Hochsaison. Der Fulfillment-Service bietet eine flexible und skalierbare Infrastruktur, die auf saisonale Spitzen ausgelegt ist.
Die Lagerhaltung der Ware und Lagerverwaltung gehören zum Service. Eine Bestellung im Shop geht direkt beim ausgewählten Fulfillment Anbieter ein, wird vor Ort kommissioniert, verpackt und verschickt. Durch die optimale Aufteilung auf verschiedene Standorte sowie effiziente und günstige Versandlösungen sorgt der Fulfillment-Service für eine schnelle, zuverlässige Abwicklung – selbst im größten Weihnachtsstress.
Personalengpässe meistern
Eine weitere Herausforderung während der Hochsaison ist die Knappheit an personellen Ressourcen. Im Normalfall erfordert die Erhöhung des Bestellaufkommens eine kurzfristige Aufstockung des Personals. Besonders für kleine und mittlere Unternehmen eine schwer umsetzbare Aufgabe. Ein guter Fulfillment-Anbieter macht diesen Aufwand überflüssig. Es ist ein eingespieltes Team, das Bestellungen annimmt, die Kommissionierung durchführt und alle Artikel passend verpackt.
Der Versand an den Endkunden erfolgt direkt aus dem Warenlager. Die Artikelstammdatenpflege macht die Produkte transparent und eindeutig. Moderne Softwareanwendungen wie Advanced Inventory Insights haben den Warenbestand im Blick und wirken Engpässen unmittelbar entgegen. Sollte die Ware einmal nicht gefallen, übernimmt das Retourenmanagement die Rückabwicklung und führt das Produkt in den Warenbestand zurück. Ohne Aushilfen und eine sorgfältige Einarbeitung sind diese Abläufe in Eigenleistung nicht machbar.
Lagerkapazitäten effizient nutzen
Das Management von Lagerkapazitäten wird während der Hochsaison schnell zu einem zentralen Problem. Viele Händler stehen vor der Frage, wo die zusätzliche Ware gelagert werden kann. Fulfillment löst dieses Problem mit modernen Logistikzentren und skalierbaren Lagerlösungen. Dank einer intelligenten Bestandsverwaltung wird der Platz optimal genutzt. So ist sichergestellt, dass Artikel bei Bedarf schnell zu Hand sind, um sie für den Versand vorzubereiten.
Verlässliche Partner wählen
Die Hochsaison ist eine stressige Zeit. Umso wichtiger ist es, einen Partner an der Seite zu haben, der mit langjähriger Erfahrung und einer professionellen Umsetzung seiner angebotenen Leistung überzeugt. Vom Warehousing über Kommissionierung bis zur schnellen Lieferung ist alles in einer Hand und läuft reibungslos. Maßgeschneiderte Lösungen sichern eine erfolgreiche Vorweihnachtszeit.
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